8 décembre 1887. Paris s'arrête. La circulation est bloquée.
On n'enterre pas un Roi, ni un Président. On enterre une petite femme de 71 ans, née de père inconnu et analphabète, qui a commencé sa vie en gardant des oies au fin fond de la Bourgogne.
Aujourd'hui, pour l'anniversaire de sa mort, je veux rendre hommage à 𝗠𝗮𝗿𝗴𝘂𝗲𝗿𝗶𝘁𝗲 𝗕𝗼𝘂𝗰𝗶𝗰𝗮𝘂𝘁.
On connaît le "Bon Marché". On connaît moins la femme qui l'a co-construit.
Pourtant, Marguerite a tout inventé, ou presque :
En vrac :
✅ Marketing : satisfait ou remboursé, soldes, mois du blanc,
✅ Distribution : catalogue, vente par correspondance, livraison à domicile...
✅ L'expérience client : Elle comprend avant tout le monde que pour vendre il faut sublimer l'expérience. 👉 Les maris s'ennuient ? Elle crée un "Salon de lecture" pour les faire patienter. 👉 Les enfants s'agitent ? Elle distribue des images et des ballons pour qu'ils supplient leur mère de revenir.
✅ Le management social (avant l'heure) : restaurant d'entreprise, activités, intéressement aux ventes, caisse de retraite... Elle savait qu'un salarié heureux est un salarié performant.
Mais ce qui me bouleverse le plus chez elle, et qui résonne avec nous toutes ici, c'est sa seconde partie de vie.
À 63 ans, Marguerite a tout perdu. Son mari Aristide, puis son fils unique. Tout le monde pensait qu'elle allait vendre l'empire et se retirer. Au lieu de ça ? Elle a redressé la tête. Elle a créé la "Société Veuve Boucicaut", associé ses employés au capital et fait exploser le chiffre d'affaires.
C'est elle, seule, après 60 ans, qui a impulsé la construction de l'Hôtel Lutetia. C'est elle qui a signé un gros chèque à Louis Pasteur pour sauver ses recherches.
Marguerite est la preuve que :
1️⃣ L'ambition n'a pas de genre, ni d'origine sociale.
2️⃣ Le "care" (le soin des autres) est un levier de puissance économique.
3️⃣ La partie la plus intéressante de notre carrière peut commencer bien après 50 ans.
🎙️ C'est pour raconter ces destins hors norme que je lance en janvier 𝗺𝗼𝗻 𝗻𝗼𝘂𝘃𝗲𝗮𝘂 𝗽𝗼𝗱𝗰𝗮𝘀𝘁 : "L'Échappée Pro - Les femmes de l'Histoire". Marguerite Boucicaut sera ma toute première invitée (virtuelle). On plongera ensemble dans les coulisses de sa vie.
En attendant janvier... dites-moi en commentaire : connaissiez-vous la véritable histoire de la Dame du Bon Marché ? 👇
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December 8, 2025